Confidențialitate și date personale

1. Cine este operatorul?

Operatorul datelor colectate prin acest website și prin formular este Marium Software SRL, care utilizează denumirea comercială Marium Software.

Pentru întrebări privind datele personale sau exercitarea drepturilor, scrie la contact@mariumsoft.ro. Ne poți contacta și pe WhatsApp la +40 771 539 319.

2. Ce date colectăm?

Date furnizate de tine: numele companiei, numele și prenumele, adresa de e-mail, telefonul, aplicația aleasă și mesajul, dacă le completezi, precum și corespondența ulterioară.

Date tehnice: adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, momentul și metadatele accesării sau trimiterii, rezultatul verificării anti-abuz și identificatori tehnici ai cererii. Pentru limitarea cererilor repetate, serviciul folosește IP-ul și o amprentă criptografică a adresei de e-mail; aceasta este pseudonimizare, nu anonimizare.

Formularul solicită obligatoriu compania, numele, e-mailul și telefonul. Aplicația și mesajul sunt opționale. Completarea formularului nu este o obligație legală, însă fără câmpurile obligatorii nu poate fi trimis prin website. Poți folosi alternativ adresa contact@mariumsoft.ro. Limitează mesajul la informațiile necesare solicitării și evită documente confidențiale sau date personale ale altor persoane.

3. Pentru ce folosim datele și în ce temei?

Răspunsul la solicitare și organizarea demonstrației

Folosim datele pentru a te contacta, a înțelege nevoile echipei și a discuta o posibilă colaborare. Dacă soliciți demersuri pentru un contract în nume propriu, temeiul este art. 6 alin. (1) lit. b GDPR. Când acționezi în numele unei companii, ne bazăm pe interesul legitim de a răspunde cererilor profesionale și de a gestiona relațiile comerciale — art. 6 alin. (1) lit. f.

Funcționarea website-ului și prevenirea abuzurilor

Prelucrarea tehnică și verificarea Turnstile susțin interesul legitim de a proteja website-ul și corespondența împotriva spamului și utilizării abuzive — art. 6 alin. (1) lit. f.

Obligații legale și apărarea drepturilor

Atunci când sunt aplicabile, păstrăm datele necesare respectării obligațiilor legale — art. 6 alin. (1) lit. c — sau constatării, exercitării ori apărării unor drepturi, în baza interesului legitim — art. 6 alin. (1) lit. f.

Solicitarea unui demo nu te înscrie la un newsletter și nu reprezintă acord pentru campanii de marketing. Nu solicităm consimțământ de marketing pentru a răspunde cererii tale.

4. Cine primește datele?

Solicitarea ajunge la echipa Marium Software, în căsuța contact@mariumsoft.ro. Persoanele autorizate o folosesc pentru gestionarea cererii.

• Cloudflare: găzduirea website-ului și a endpointului formularului, livrarea conținutului, securitate și verificarea Turnstile. Serviciile pot prelucra datele tehnice și datele trimise prin formular, potrivit funcției îndeplinite.
• Resend: transmite cererea prin e-mail și procesează datele din mesaj, inclusiv numele, datele de contact și textul furnizat.
• Microsoft 365: primește și păstrează e-mailurile în căsuța companiei și permite gestionarea corespondenței.

Furnizorii pot utiliza subfurnizori și infrastructură din afara Spațiului Economic European. Resend declară stocarea datelor în Statele Unite; alegerea unei regiuni europene de trimitere nu înseamnă stocare exclusiv europeană. Pentru transferuri se aplică mecanismele relevante, precum clauzele contractuale standard și, unde sunt îndeplinite condițiile, decizii de adecvare. Ne poți solicita informații despre garanțiile aplicabile la adresa de contact.

Cloudflare precizează că, pentru Turnstile, acționează în numele operatorului pentru protejarea website-ului și ca operator distinct pentru îmbunătățirea detecției boților. Detaliile sunt în informarea Turnstile.

După caz, datele strict necesare pot fi comunicate consultanților profesionali sau autorităților, dacă există un temei legal. Datele cererii nu sunt încărcate de formular în dosarele clienților din Confirmări Sold sau Portal Documente.

5. Cât timp păstrăm datele?

Pentru o solicitare fără continuare comercială, durata este determinată de timpul necesar pentru a răspunde, a clarifica cererea și a încheia discuția. După închiderea ei, păstrarea ulterioară se limitează la datele necesare unui scop justificat, cum ar fi gestionarea unei reclamații sau apărarea unui drept, pentru perioada în care acel scop rămâne aplicabil.

Dacă discuția continuă cu o ofertă sau un contract, datele relevante urmează durata relației și termenele legale de păstrare aplicabile documentelor respective. Datele tehnice se păstrează în funcție de necesitatea prevenirii și investigării abuzurilor și de perioadele serviciilor utilizate. Nu presupunem că toate categoriile au aceeași retenție.

Politicile furnizorilor sunt distincte de corespondența companiei: Resend descrie o retenție de 30 de zile pentru e-mailuri și jurnale pe planurile Free, Pro și Scale. Ștergerea unui mesaj din serviciul de transmitere nu elimină copia primită în Microsoft 365. Eventualele copii de siguranță se supun ciclurilor de retenție și restricțiilor serviciului în care sunt păstrate.

6. Ce drepturi ai?

În condițiile GDPR, poți solicita accesul la date, rectificarea lor, ștergerea, restricționarea prelucrării și, unde este aplicabilă, portabilitatea. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim, din motive legate de situația ta particulară.

Trimite cererea la contact@mariumsoft.ro. Putem solicita informațiile necesare verificării identității. Răspundem, de regulă, în cel mult o lună; dacă termenul trebuie prelungit în condițiile GDPR, te informăm despre prelungire și motive.

Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP sau la autoritatea competentă din statul în care locuiești, lucrezi ori consideri că s-a produs încălcarea.

Nu folosim datele cererii pentru decizii exclusiv automatizate care produc efecte juridice sau te afectează în mod similar semnificativ. Verificarea anti-abuz poate bloca tehnic o trimitere; în acest caz, ne poți contacta direct prin e-mail.

7. Alte servicii ale website-ului

Calculatorul Pricing: valorile introduse sunt calculate local în browser și nu sunt transmise prin calculator către Marium Software.

Prezentările video: videoclipurile sunt găzduite împreună cu website-ul și redate direct în browser, fără un player YouTube încorporat. Livrarea fișierelor prin Cloudflare implică prelucrarea datelor tehnice necesare conexiunii, precum adresa IP și informații despre browser.

Tehnologii de securitate: Cloudflare și Turnstile pot utiliza semnale ale browserului și tehnologii necesare protejării serviciului. Detaliile sunt descrise în informarea Turnstile și în politica Cloudflare privind cookie-urile.

8. Documente și informații suplimentare

• Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR, inclusiv articolul 13
• Cloudflare — Politica de confidențialitate
• Resend — localizare, retenție și garanții privind datele
• Resend — acordul de prelucrare a datelor
• Microsoft — acordul de protecție a datelor pentru servicii

La modificarea fluxului de date sau a serviciilor folosite, actualizăm această informare. Versiunea aplicabilă este disponibilă pe această pagină.